影音串流服务巨头Netflix公开第一季流失20万订阅的消息后,股价暴跌约20%。华尔街期待Netflix会陆续增加250万订阅,然而Netflix却预估下一季全球订阅数恐减少200万。Netflix订阅数下降与大环境变动、市场竞争及大量共享用户相关,后续也将因应情况考虑加入广告,并向共享者收费。
翻摄自Reuters,下同。
根据《卫报》报导,Netflix将订阅数下降归因于日渐增加的竞争对手、经济变动、乌俄战争、宽频释出速度缓慢,以及有一大群人共用帐户而没有付费。受到乌俄战争影响,Netflix加入经济制裁,损失了俄罗斯的70万用户。Netflix向股东说明:「如我们评估,串流技术正在赢过传统电视,Netflix在全球都很受欢迎。虽然我们市占率高,但很多家庭免费共享帐号,加上其他竞争,导致收入增加缓慢。」
对于非同住的免费共享用户,Netflix最近对智利、哥斯大黎加和秘鲁等地区的用户开了第一枪,预计将该计划扩大至全球其他地区。根据最新财报,Netflix有2亿2千2百万个付费用户,不过还有额外1亿用户免费与付费用户共享帐号,这个问题让Netflix很难扩大市占率。总裁里德·哈斯廷斯 (Reed Hastings) 认为这1亿用户喜欢并选择了Netflix,只需要想办法在某种程度上向他们收费。
除了继续改良并提升节目品质之外,Netflix也计画同时采用其他方式来提高收视率和收入。哈斯廷斯过去一直避免在Netflix服务中放入广告或推销,不过未来可能会开始提供有广告但费用较便宜的订阅模式,提供消费者更多选择。哈斯廷斯表示:「我们经历许多改变并一一克服,令人期待的是我们也将想出新的办法解决这次问题。」如果Netflix推出价格更优惠但要看广告的方案,会比较吸引你吗?
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